Política de privacidad

Quién es el responsable de tus datos

Paynfinity Ltd, registrada en England and Wales (n.º de registro 16268432; domicilio: 27 Old Gloucester Street, London, United Kingdom, WC1N 3AX) gestiona Bank Introduction y es la responsable de los datos personales descritos aquí. Puedes escribirnos a [email protected]. Somos un servicio de introducción y asesoramiento. No somos un banco.

Preaprobación sin datos personales

Las respuestas de las preguntas guiadas forman un perfil sin datos personales: sin nombre, teléfono, email ni fechas exactas. Los bancos solo reciben ese perfil, y solo con tu aprobación, para dar una preaprobación. Tus datos de identidad y documentos solo se comparten con un banco después de que lo apruebes y firmes la Carta de Encargo.

Qué datos recogemos

Al usar el formulario de solicitud o de contacto: tu número de WhatsApp o Telegram, tu email si lo indicas, el idioma, el tipo de cuenta elegido, las respuestas de tu perfil y el mensaje que escribas. Cuando decides seguir adelante: documentos de identidad y domicilio, información sobre tu actividad y el origen de los fondos, y los documentos que el banco exige para su KYC. Recogemos solo lo que tu expediente necesita.

Para qué los usamos y con qué base

Para responder a tu solicitud y preparar tu expediente: es necesario para dar los pasos que pides y, después, para cumplir nuestro acuerdo contigo. Para cumplir obligaciones legales, como las comprobaciones antiblanqueo: obligación legal. Para llevar un registro de las consultas y gestionar el negocio con seguridad: nuestro interés legítimo. Para cualquier otra cosa pedimos tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

Quién recibe tus datos

Los bancos y otras entidades financieras, solo después de que apruebes cada uno. El proveedor externo independiente que realiza la revisión AML. Proveedores que trabajan para nosotros por contrato, como alojamiento, correo y gestión de formularios. Nuestros asesores profesionales y las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Transferencias a otros países

Tus datos pueden tratarse en otros países, por ejemplo donde tiene su sede el operador, donde trabajan nuestros proveedores o donde está el banco que elijas. Cuando la ley exige garantías para esas transferencias, las aplicamos, por ejemplo con cláusulas contractuales.

Cuánto tiempo los conservamos

Solo el tiempo necesario para la finalidad con que se recogieron. Si una solicitud no sigue adelante, borramos los datos cuando ya no hay motivo para conservarlos. Cuando la ley nos obliga a guardar registros, como los antiblanqueo, los conservamos durante el plazo legal y después los borramos.

Personas, no robots

Los mensajes por WhatsApp, Telegram y teléfono los lee y responde una persona del equipo, nunca un agente automático. Fuera de horario, rellena el formulario y una persona te contactará en la siguiente apertura. El panel de ayuda de esta web muestra respuestas ya escritas: no es inteligencia artificial y no guarda lo que pulsas.

Estadísticas de uso anónimas

Para entender cómo se usa la web, contamos las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies y no te identifica. También contamos eventos anónimos, como el paso del formulario al que llegas, si se envía un formulario, si se abre el panel de ayuda y cuántos mensajes se envían en él. Estos recuentos no llevan nombre, dirección IP ni identificador, y nunca registramos con este fin lo que escribes en el panel de ayuda ni en el formulario. Cuando envías un formulario, guardamos además la página y la web de la que vienes, para saber qué páginas funcionan.

Protección contra el spam

Cuando envías un formulario, se ejecuta en tu navegador una comprobación de Cloudflare (Turnstile) para distinguir a las personas de los programas automáticos. Para ello Cloudflare recibe tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador. Lo usamos solo para proteger el formulario, y Cloudflare lo trata según sus propias condiciones de privacidad. La comprobación se carga solo cuando envías un formulario.

Cookies y tecnologías similares

Esta web no instala cookies publicitarias ni de seguimiento y no guarda cookies ni otros datos en tu navegador. La tipografía se sirve desde esta misma web, así que tu visita no envía tu dirección a ningún proveedor de fuentes. Si en el futuro añadimos otra cookie, pediremos antes tu consentimiento y actualizaremos este apartado.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, supresión, limitación u oposición, recibir una copia o retirar tu consentimiento, en cualquier momento, escribiendo a [email protected]. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos, por ejemplo la Information Commissioner's Office en el Reino Unido o la Agencia Española de Protección de Datos en España.

Última actualización: 4 de noviembre de 2026